■利用疏散通道逃生

　　每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初级阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电时有发生，无法保证电梯的正常运行。

　　■自制器材逃生

　　商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物资是比较多的。如“将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果商场还经营五金等商品，可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；可以利用百货商场经营的各种劳动保护用品来护身，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和坠落物的砸伤。

　　■利用建筑物逃生

　　发生火灾时，如用上述两种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，既要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。

　　■寻找避难处所逃生

　　在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。（河北省消防总队提供）""~~ 火场逃生时的心理误区

　　面对滚滚的浓烟、凶猛的火势以及热浪的侵袭，为什么有的人能够临危不惧，顺利地躲过劫难重获新生？而有的人急于生还，想一步迈出死亡地段，结果适得其反？这里面，逃生心理起着重要作用。

　　要想在大火中安全逃生，除了平时要学习一些自防自救常识之外，还要努力克服逃生中的某些心理误区。逃生中的心理误区主要有以下几种：惊慌心理，习惯心理，趋光心理，外散心理及盲从心理。

　　■惊慌心理

　　在火灾中感到恐惧是人的一般习性，惊慌就是人在极度难忍、充满恐怖的环境下造成的一种心理状态。在逃生时，惊慌心理可导致一些非理性行为，结果经常是不幸的。例如有的人面对浓烟不知所措，从高楼跳下以致丧生；有的人见了大火，只顾向相反方向奔逃而不管是否有出口；在火灾现场往往发现死者蹲在屋角或把头伸入橱柜内等等。这些都是由于惊慌、恐惧而导致的非理性行为。惊慌一开始只是个别人的非理性行为，但由于惊慌带有传染性，很快会波及众人，而且非常迅速，常常可导致不可抑制的恐惧心理，发生不必要的重大伤亡。

　　■习惯心理

　　这种心理常表现为人们只会朝经常使用的出入口和楼梯疏散，即使那里已挤成一团，堵塞了出口，还是争相夺路不肯离去。一方面是因为灾祸降临，人们挤成一团，以解除心理上的孤独感和恐惧感；另一方面，也是由于对所处环境的不了解，对其他出口没有把握，甚至不了解安全疏散出口包括哪些楼梯和门窗。特别是楼房火灾，一般人听到火警，往往习惯往下跑，而遇上烟气又会慌忙向上跑。但是，一个事实就是，烟速为每秒三至四米，大大超过了人上楼的速度。就在这种往返之中，人们或许贻误了逃生的最佳时机，甚至丧生。例如，在旅馆或剧场发生火灾时，一般人都习惯从原入口逃生，很少找其他出入口和楼梯疏散。出于习惯心理，有的人即使是在自己居住的场所，在原出路被烟火阻塞无路可走时，才去寻找其他疏散出路，但常常为时已晚。

　　■趋光心理

　　人有向光的习性，所以有趋向明亮方向和开敞空间的本能。例如，当旅馆有烟气在走廊弥漫时，若走廊一端黑暗、一端明亮，则人们一般向明亮方向疏散。趋光心理有时是有益的，但如果身处陌生的火灾环境中，盲目地拼命朝有光亮的方向逃跑，很容易误入危险境地。如建筑物里的“袋形走廊”就十分危险。

　　要避免误入危险逃生路径，就必须熟悉自己所处的环境。当我们进入一个比较陌生的建筑物中时，就要到走廊看一看报警器、疏散出口和楼梯的位置，这种细心是很必要的。只有养成习惯，心中有数，才能在关键时刻救自己一命。

　　■外散心理

　　起火时，人的求生本能促使人一般总想向室外跑。这对低层的、结构简单的建筑物还可以，但对高层的、结构又较复杂的建筑物来讲，这种想法是不太现实的，因为身处较高楼层或比较复杂结构的环境中，人们跑到室外需要较长时间，反而会贻误逃生的时机。所以，在火灾中一心只想逃出去有时并非上策，在无路可逃时，就要选择相对安全的地方避难，等待消防队的到来。当然，即使选择避难间避难，也只能是暂时的，目的在于及早疏散出去或是被安全救援。所以在选择避难的同时应做好下一步的考虑和准备。

　　■盲从心理

　　盲从心理是惊慌心理的延续，表现在火灾危险中失去正常判断能力，没有主见，随大流，不顾后果。比如一窝蜂地跟着人群盲目地跑，至于跑向什么地方、能不能跑出去则根本不知道；比如不知所措的程度急剧增加，见人从楼上往下跳，便跟着往下跳，至于跳下去是什么后果则不管了。准确地说，这种盲从心理导致的行为已算不上是一种正常的逃生了。许许多多群死群伤火灾的发生，都与这种盲从心理带来的消极后果密切相关。

　　综合以上几种逃生心理的分析不难看出，在逃生中，心理上一旦走入误区，也就相当于人在火场中闯入误区一样危险。要想在火灾中安全逃生，除了要具备一定的消防意识、掌握一定的自防自救知识外，还要努力克服种种心理障碍，从心理误区中尽快走出来，培养良好的逃生心理素质，在逃生的关键时刻引领自己走进安全地带。（天津市消防总队提供）

　　温馨提示建筑特点

　　1、建筑形式多样，结构复杂。

　　2、内部装饰豪华。

　　3、功能复杂。

　　4、人员密集。

　　5、摊位拥挤。火灾特点

　　1、火势迅猛，蔓延迅速，易形成立体燃烧。

　　2、起火楼层易燃烧，垂直蔓延迅速。

　　3、烟雾浓、毒气重。

　　4、易向毗邻建筑蔓延。

　　5、疏散困难。报火警时的主要步骤：

　　①报警时要讲清着火单位所在区县、街道门牌号；

　　②要说清是什么东西着火和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆；

　　③说清楚报警人的姓名和使用的电话号码；

　　④要注意听清消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方明确说明可以挂断电话时方可挂断电话；

　　⑤报警后要到路口等候消防车，指示消防车去火场的道路。报警时要讲清失火单位的名称、地址、着火物及火势大小，并派人到路口等候消防车。